2.放下夸张的自我感觉
一次，我给中关村一家知名企业做产品发布的指导。该公司要召开产品发布会，由市场部杨经理来向客户介绍产品。杨经理紧张得不得了，总是在想：“我们研发部门花了半年的心血研究的产品，要是我给介绍砸了就全完了，怎么对得起他们呀。”我一看这个情况，就说先了解一下你们是怎么发布新产品的吧。我了解后，知道了他们的新产品是制作电视节目用的非线性编辑系统，也就是用电脑编辑节目的一套工具，产品发是在现场演示用这套系统编辑好的一组节目，杨经理只需在中间穿插一些补充介绍。知道了这些情况之后，我对杨经理说：“杨经理，你知道你在产品”发布中充当什么角色吗?你充当的角色不是主讲人，只是解说员。解说是什么性质呢?就像赵忠祥老师主持《动物世界》，他是在屏幕后面的人，根本不需要出现，《动物世界》里有哪一集赵老师会露脸?他的工作只是大家在看不懂的时候说上一两句，让大家看得懂，大家能看懂的时候，赵老师还不能说话，否则会影响观众看节目。你所做的事性质和赵老师做的一样。发布会上应该是产品当主角，充分表现，当客户看不明白的时候，才需要你说上几句，而客户能看明白时，你就不用说话。所以，有产品自身的演示作为保证，你不用把你讲话的作用看得太重了。反倒是你表现得过分了，客户都看你而不看产品，才是你介绍的失败呢。其实你们的产品到底符合不符合客户的要求，到底能不能对客的工作发挥作用，这才是能否成功的根本，客户不会因为你说了几句动听的话就抢着买，是不是?”“那倒是。”“所以，你的讲话跟发布会的效果有关系，但不是百分之百，也就只占5%~10%吧，你说对吗?”杨经理听我这么一说，松了一口气：“老师，那我就轻松多了。”和这位杨经理一样，我们常常在做事的过程中把自己当成了很重要的角色。日本有位著名的电视节目主持人，最初在一个地方电视台主持电初节目。虽然是地方台的新闻报道，可是他每次出镜时都甚为紧张，胸口难受，因为他老是觉得通过电视镜头全世界的人都会注意到他，为此他很苦恼。后来这位主持人突然想通了，上镜再不胸闷了。他想明白了，日本有那么多人，有那么多电视台，有那么多电视节目，我上镜头有那么多人看吗?和世界人口、人类历史比起来，我实在是很微不足道。如果再从整个宇宙的角度来看地球上的自己，就更加渺小。别人怎么会像我一样这么